Exclusão de Conta e Dados

1. Quem somos

O aplicativo LogCore Motorista é operado por 61.383.200 DANIELA NEIVA DE SOUSA, CNPJ 61.383.200/0001-65, desenvolvedora do LogCore Nexus. Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta de motorista e dos dados pessoais associados a ela.

2. Como solicitar a exclusão

O LogCore Motorista não possui exclusão de conta self-service dentro do app, pois o acesso do motorista é provisionado pela transportadora à qual ele está vinculado. Para solicitar a exclusão:

1. Envie um e-mail para suporte@logcore.com.br com o assunto "Exclusão de conta — LogCore Motorista".
2. Informe seu nome completo, CPF cadastrado e a transportadora (empresa) à qual você está vinculado como motorista.
3. Nossa equipe confirma a identidade do solicitante e processa a exclusão em até 15 dias úteis, enviando uma confirmação por e-mail.

3. Dados excluídos

Ao processar a solicitação, excluímos permanentemente:

• Credenciais de acesso e dados de identificação (nome, CPF, telefone, e-mail, dados bancários);
• Dados do veículo cadastrado;
• Histórico de localização (GPS) das operações realizadas;
• Fotos de comprovante de entrega e de ocorrências enviadas pelo motorista;
• Preferências e configurações da conta no aplicativo.

4. Dados mantidos (e por quê)

Por exigência da legislação fiscal, trabalhista e de transporte de cargas brasileira, alguns registros vinculados a operações já realizadas não podem ser excluídos imediatamente, mesmo após a exclusão da conta:

• Registros de entregas, notas fiscais e CT-e associados às operações do motorista — mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal brasileira (geralmente 5 anos), para fins de auditoria e comprovação.
• Registros de pagamento relacionados ao motorista — mantidos conforme obrigações contábeis e trabalhistas.

Esses dados residuais deixam de estar vinculados a uma conta ativa e não são mais utilizados para nenhuma outra finalidade além do cumprimento da obrigação legal correspondente.

5. Dúvidas

Para dúvidas sobre este processo ou sobre o tratamento dos seus dados em geral, consulte nossa Política de Privacidade ou escreva para suporte@logcore.com.br.